Maschine: Bauknecht WAT Sensitive 30 Di
Lieferdatum von Saturn: 04.08.10
Service Nummern: 858396503280 UND 341025008235
Genau das Problem dass in den unten eingefügten Emails geschildert ist, ist leider vor 2 Tagen, am 15.02.16 uns passiert. Meine Bauknecht WAT Sensitive 30 Di Waschmaschine ist tot, und nach nur 5 ½ Jahren. Es hat unerwartet beim Waschen völlig aufgehört zu funktionieren, und seitdem leuchtet sie nicht und tut gar nichts. Wir haben den Strom geprüft und das Wasser ausgelassen, aber es läuft nicht mehr. Ich habe beim Bauknecht Kundenberatungszentrum angerufen und erfahren, dass ein Techniker erst am 29.2 kommen könnte! Und dann kostet es 79 Euro, ohne Bewährung auf Reparatur. Was ich gelesen habe im Internet über dieses Problem bei, u. a. ReclaBox ( de.reclabox.com/beschwerde/80545-bauknecht-muenchen-defekte-elektronik-waschmaschine-wat-sensitive-32-di) klingt überhaupt nicht gut! Und so viele Leute haben das gleiche Problem gehabt—erstaunlich! Gab es im Baujahr besondere Probleme mit der Elektrik?
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Ich habe keine Garantie mehr, aber erwartet habe ich dass die Maschine mindestens 10 Jahren halten würde. Der Kaufpreis von 399 Euro ist zu viel die Maschine einfach zu entsorgen.
Sicherlich möchte Bauknecht zufriedene Kunden haben, die gerne Bauknecht wieder kaufen oder empfehlen. Im Augenblick ist dass überhaupt nicht der Fall. Ich bin sehr enttäuscht!
de.reclabox.com/beschwerde/83275-bauknecht-hausgeraete-stuttgart-bauknecht-wat-sensitive-30-di-defekt
de.reclabox.com/beschwerde/81700-bauknecht-hausgeraete-stuttgart-steuereinheit-wat-sensitive-30di-nach-ca-3-jahren-defekt
de.reclabox.com/beschwerde/82492-bauknecht-amazon-ii-defekte-elektronik-waschmaschine-wat-sensitive-32-di
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Ich wünsche mir entweder eine Reparatur oder dass Bauknecht mir ein Angebot macht zum Austausch vom Gerät
ofortantwort
23.02.2016 | 13:11
Firmen-Antwort von:
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Joel Frederiksen,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung
whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten sowie dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Kundenbetreuung
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194 Views | 21.02.2016 | 11:31 Uhr
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