Beschwerde lesen

Seit Kurzem ist es möglich mit seiner Sparkassenkarte bei Kaisers und co sich durch den Scan der Karte unter einer Lichtschranke Geld von seinem Konto auf den Chip zu laden, wie so eine Art virtuelles Sparschwein. Schon gewusst? Nein? Ich bis dato auch nicht.

Ich wollte ganz normal mit meiner EC Karte einen Betrag von 13,80 bezahlen. Die Frau hält die Karte zwei mal unter die Lichtschranke klickt irgendwas, steckt sie dann doch rein ins Gerät und ich soll wie immer den PIN eingeben. Zu Hause im Online Banking sehe ich dann eine Zahlungsanforderung des GiroGo Services von einem Betrag von 35 EUR, die jetzt von meinem Konto abgebucht werden. Beim erneutem Gang in den Supermarkt und erst nachdem ich recht hartnäckig geblieben bin, war der Verkäufer willens doch mal den Händlerbeleg rauszuholen und sah, dass es sich bei den 35 EUR um einen bewilligten Aufladevorgang hielt.

Wie kann man nur so unverantwortlich mit den Konten der Kunden umgehen? Datenschutz ist da eh schon ade. Ohne dass ich irgendwo unterschrieben habe, haben ein paar Klicks der Verkäuferin dazu geführt, dass 35 EUR von meinem Konto abgebucht werden. Das alleine ist schon fragwürdig. Aber wenn dann die Verkäufer damit so nachlässig umgehen und gedankenlos über dein Konto verfügen können, ist das schon heftig. Ich rate jedem bei Kaisers genau aufzupassen, wenn die EC Karte unter so eine Lichtschranke gehalten wird und nachzufragen oder noch besser: NUR BAR ZU ZAHLEN. Da können zumindest ungewollte Buchungen nicht passieren.

Ich muss jetzt mit meiner Bank regeln, dass das Ganze rückgängig gemacht wird, da Kaisers da ja fein raus ist und über nichts verfügen kann.