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152 Views | 22.04.2016 | 13:12 Uhr
geschrieben von Siegrid Teichmann
Bestell-/Kundennummer: 4980191420
Der Kundenservice der Firma Gohla aus Berlin ist eine Zumutung! Seit 8 Tagen kein Rückruf von der Firma, trotz Anrufen, SMS, whatsApp als wenn es diese Firma nicht gibt. Ich beschwere mich hier im Namen meiner Eltern die schon 83 und 89 Jahre alt sind. Das ist reine Willkür von Bauknecht.
Die Maschine war schon mehrmals defekt und ist jetzt laut wie ein Trecker
Versicherung abkassieren aber keine Leistung erbringen!
Ich werde nie mehr eine Waschmaschine von Bauknecht kaufen und kann nur jedem davon abraten.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Sofortige Reparatur oder Austausch
ofortantwort
25.04.2016 | 14:55
Firmen-Antwort von:
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Teichmann,
wir bedauern sehr, dass Sie (Eltern) mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung
whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, sowie den Gerätedaten und dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen könnne.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgerät GmbH
Kundenbetreuung
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