Beschwerde lesen

Ende Februar 2016 habe ich mir einen Kitchenaid erworben. Leider war ich mit dem Gerät nicht zufrieden, da das Gerät auf Stufe 3 sehr laut summt und die Bratfunktion nicht wirklich zufriedenstellend ist, da das Gericht bei ordnungsgemäßer Anwendung angebrannt ist. Nach Reklamation bei Zurbrüggen innerhalb der 14 Tage wurde mir mitgeteilt, dass es kein Rückgaberecht gäbe und die Erstattung nur aus Kulanz erfolgen könnte. Dieses ist bei mir nicht gemacht worden. Mir als Stammkundin (seit 15 Jahren) gab es keine Kulanz? Das Gerät habe ich online nicht erworben, da ich dachte Zurbrüggen liefert mir einen vernünftigen Service und seien wir mal ehrlich, günstig ist Zurbrüggen nicht. Das Gerät wurde eingeschickt. Bin immer wieder hin um zu fragen was der neuste Reparaturstand ist. Irgendwann nach 8 Wochen fragte man mich nach dem Rezept, das ich gekocht habe. Da ich ungeduldig geworden bin und die Rückgabe fortderte, kam das Gerät siffig zurück, mit dem Hinweis, dass das Gerät so ok sei.

Schlechter Service! Bin sehr enttäuscht. Nicht empfehlenswert.