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Ich habe am 18.05.2016 p. Internet Elektromaterial, des Herstellers JUNG, im Wert von EUR 121,06 bei ElektroHeld bestellt. Ich erhielt per Mail eine Eingangsbestätigung. Vorabüberweisung an Held erfolgte am 18.05.2016. Am 23.05.2016 erhielt ich per Mail die Bestätigung meiner Bezahlung, mit dem Hinweis, daß nun mit dem Versand der Ware begonnen wird. Am 01.06.2016 bat ich Fa. Held per Mail um baldige Lieferung der noch ausstehenden Ware. Es kam folgende Mail: Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden uns schnellst möglich bei Ihnen melden, jedoch kann es wegen der vielen Anfragen bis zu 48 Stunden dauern. Bis 07.06.2016 immer noch keine Ware eingegangen. Habe Fa. Held aufgefordert, bis zum 10.06.2016 die Ware zu liefern oder den vorausbezahlten Betrag von 121,06 EUR an mich zurück zu überweisen. Darauf kam zur Antwort: Ihr Auftrag wurde bereits vom Großhandel bearbeitet, jedoch ist die Bestellung noch nicht vollständig. Wir rechnen mit einer Auslieferung in KW23/24. MfG Team v. Elektro Held. Am 18.06.2016 meine erneute Mail an Fa. Held, mit letztmaliger Aufforderung, den Betrag von 121,06 EUR bis spätestens zum 23.06.2016 auf mein Kto. zurück zu überweisen. Gleichzeitig habe ich meinen Auftrag 24139 storniert und eine Anzeige bei Nichterfüllung angekündigt! Bis heute (26.06.2016) erfolgte keinerlei Reaktion mehr, auch ein telefonischer Kontakt ist nicht möglich!

Ich werde deshalb am Montag, 27.06.2016 Anzeige gegen Fa. Held, Inh. L. erstatten.