440 Views | 19.07.2016 | 12:29 Uhr
geschrieben von Gerald Aigner
Bestell-/Kundennummer: RMA #90033241
Gerätedefekt nur 8 Monate nach Kauf - "eglobal Central" drückt sich um Garantieabwicklung
Ich habe im August 2015 ein LG G4 Dual SIM Gerät erworben, welches nur 8 Monate nach Gebrauch defekt wurde. Der Defekt entsprach exakt einem von LG zwischenzeitlich publizierten Problem hinsichtlich eines Wackelkontakts. Da es sich um kein europäisches Gerät handelte, verwies LG mich zur Garantieabwicklung an den Händler. Ich sandte das Gerät also an "eglobalcentral" und erhielt Wochen später die Auskunft, man erachte das Gerät als "nicht reparierbar", und würde 225 Euro rückerstatten (Neupreis: 508 Euro). Das ist natürlich inakzeptabel - vor allem bei einer Firma, die mit einer vollumfassenden "24-Monate-Garantie" wirbt. Aus meiner Erfahrung also ein absolutes HÄNDE WEG von diesem Händler.
Meine Forderung an eGlobal Central Germany:
Reparatur, Austausch gegen Neugerät oder Erstattung des vollen Kaufpreises
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