Durch HOME OF PETS gelöste Beschwerde. | 362 Views | 30.11.2016 | 11:49 Uhr
geschrieben von Sandra T

HOME OF PETS (Augsburg)

Keine Lieferung trotz Bezahlung und Fristsetzung

Bestell-/Kundennummer: 6495 Auftragsnummer

6945 Auftragsnummer 143,90 Eur Bezahlt

Am 10.10.2016 wurde von uns ein Katzenhaus bestellt. Die Bezahlung erfolgte ebenfalls per Vorkasse am 10.10.2016. Lieferung sollte 4-6 Werkttage dauern.

Wir haben bereits mehrfach Emails geschrieben. Anfangs haben wir um Mitteilung des Liefertermines gebeten. Dann haben wir eine Frist gesetzt, bis wann die Lieferung spätestens erfolgen soll.

Unsere Emails wurden nicht beantwortet. Telefonate wurden nicht angenommen oder es wurde aufgelegt. Eine Lieferung ist bis heute nicht erfolgt. Auch eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nicht. Wir haben mitgeteilt, dass der Kaufvertrag wegen Nichterfüllung" nicht zu Stande kommt/nichtig ist und um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten.

Weder das Geld wird zurück überwiesen noch erfolgt eine Lieferung.

Inzwischen haben wir sogar eine Email erhalten, dass wir das Haus- welches nicht geliefert wird - bewerten sollen. Das ist die absolute Spitze.

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Meine Forderung an HOME OF PETS: 143,90


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


30.11.2016 | 15:00
von Sandra T gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lieferung ist inzwischen erfolgt. Viel zu spät. Kommunikation mit dieser Firma ist nicht möglich. Keine Reaktion auf mehrere Emails.




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