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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 84 Views | 23.11.2016 | 13:02 Uhr
geschrieben von Susanne Hartmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wo ist mein Paket?

Bestell-/Kundennummer: 73317178600359

Seit 17.11. bewegt sich mein Paket nicht mehr laut Sendungsverfolgung! (73317178600359)
Es wurde abgegeben durch Versandhaus und bereits durch Hermes sortiert und seitdem tut sich aber nichts mehr.
Das kann doch wohl nicht wahr sein.
Wo ist es also geblieben?
Bitte um Aufklärung!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Aufklärung und Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.11.2016 | 13:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Susanne Hartmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass die Sendung bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist.

Informieren Sie bitte Ihren Versender über diesen Umstand. Dieser wird, als Auftraggeber, eine Klärung veranlassen und das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.11.2016 | 13:45
von Susanne Hartmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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