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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL > gelöste Beschwerde-Nr.: 131127
Durch DHL gelöste Beschwerde. | 1221 Views | 30.11.2016 | 10:07 Uhr
geschrieben von Martina Zupke

DHL (Bonn)

Falsche Angaben in der Sendungsverfolgung

Bestell-/Kundennummer: 129917218358

Laut der DHL Sendungsverfolgung wurde das Paket an den Originalempfänger - also mich - am 28.11.2016, 15:03 Uhr ausgeliefert. Nur, dass ich zu diesem Zeitpunkt gar nicht zu Hause, sondern im Büro war. Meine Anrufe haben nichts gebracht, nur, dass der Zusteller die Lieferung als zugestellt eingetragen hatte. Jetzt muss der Absender - den ich gar nicht kenne (eBay) - einen Nachforschungsantrag stellen. Mir wird unterstellt, dass ich die Sendung erhalten habe und anscheinend abzocken will. Es geht um 50 Euro. Meine Bitte mir zu sagen, wer denn den Sendungserhalt quittiert hat, kann laut DHL leider nicht erfüllt werden. Jetzt bleibt mir nur noch der Weg zur Polizei, um Anzeige zu erstatten.

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Meine Forderung an DHL: Ich will mein Paket haben.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


07.12.2016 | 10:21
von Martina Zupke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man arbeitet dran und will mir dann Bescheid geben, Paket ist mir inzwischen vom Nachbarn gebracht worden. Die Unterschrift ist auch vom Nachbarn, aber der streitet das ab.


22.12.2016 | 09:33
von Martina Zupke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DHL hat mir einen Brief geschickt und sich entschuldigt für das Verhalten ihres Mitarbeiters.
Danke für Ihre Unterstützung und
schöne Weihnachten
Liebe Grüße
Martina Zupke




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