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178 Views | 14.01.2017 | 20:19 Uhr
geschrieben von Jörn Rieken Rieken
Bestell-/Kundennummer: 02007131002833
Hermes Paketbote
Erneute Beschwerde:
Durch Online Sendungsverfolgung wurde die Zustellung für heute 11:00 bis 15:00 Uhr erneut angekündigt. Ich war den ganzen Tag zu Hause und die Sendung wurde wieder nicht zugestellt, im Briefkasten befand sich wieder keine Nachricht, in der Onlineverfolgung stand auf einmal Kunde nicht angetroffen, Entschuldigung, aber man fühlt sich vom Paketboten abgezockt.
MfG Rieken
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Aufklärung, Paketboten ersetzen.
ofortantwort
16.01.2017 | 10:36
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Jörn Rieken Rieken,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihre Beschwerde wird unter der ReclaBox Nummer 134231 bearbeitet.
Die Aufarbeitung durch die zuständige Abteilung erfolgt bereits, sodass Sie in Kürze wieder mit einem einwandfreien Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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