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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 135373
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160 Views | 29.01.2017 | 22:51 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung wird gelagert, warum?
Sehr geehrte Damen und Herren,
wieso wird meine Sendung, trotz vorraussichtlicher Zustellung am 28.01.2017 und ankommen im Verteilungszentrum bereits am 27.01.2017, seit 04:00 Uhr morgens des 28.01.2017 in der Niederlassung in Hannover gelagert? Vor allem, da das Paket an einen Ihrer Paketshops geliefert werden soll. Wieso ist es, wie auch die Sendungsverfolgung vorraussagt, am 28.01.2017 nicht in die Zustellung gegangen? Bei vorraussichtlicher Zustellung steht auch immernoch der 28.01.2017.
Kann ich mit meinem Paket am 30.01.2017 rechnen? Oder will ihr Paketshop dieses nicht in Empfang nehmen? Es handelt sich dabei um eine Tankstelle mit Öffnungszeiten von 07:00-22:00 Uhr.
ofortantwort30.01.2017 | 10:01
Abteilung: Social Service
Guten Morgen Madeleine Lilkendey,
gerne kümmern wir uns um die schnellstmögliche Zustellung Ihrer Sendung und klären, warum die Zustellung nicht bereits am 28.01. erfolgt ist. Hierzu benötigen wir jedoch die Sendungsnummer. Schicken Sie uns diese bitte per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com und schreiben Sie "ReclaBox ID 135373" in den Betreff.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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