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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 135667
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144 Views | 01.02.2017 | 22:46 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung von Hermes
Seit dem 25.01.2017 warte ich auf mein Hermes Paket, gestern war er angeblich da. Keiner hat aber geschellt bei mir. Heute wollte er wiederkommen, aber ich warte vergeblich. Der Kundenservice ist absulut telefonich nicht zu erreichen von Hermes. Sind da zu viele Beschwerden? Vermutlich.
Langsam komme ich mir [...] von diesem Hermesversand vor. Das ist Service von diesem Unternehmen.
Mir wurde mitgeteilt, dass ich es nun am 03.02.2017 selbst abholen darf in einer Niederlassung. Für was dann das Porto, was Hermes erhebt, wo doch die Boten bestimmen, wo es lang geht.
Niemals mit Hermes versenden - nicht weiterzuempfehlen.
ofortantwort02.02.2017 | 08:46
Abteilung: Social Service
Liebe Frau Kellermann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 135667" und teilen Sie uns Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Services Team der Hermes Germany GmbH
socialmedia
hermesworld.com
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Toller Service u. teurer Versand.
Lt. Zusage am 3.02.17, war eben da, aber ausser Spesen nix gewesen.
Seit mehr als 10 Tagen unterwegs.
das war ein teures Porto für mich.
musste 2 x in die Stadt fahren, Zeit, Benzin, Porto u. Ärger! Nach 11 Tagen ist mein Packet entlich da. Da hätte ich es zu Fuss holenkönnen.
da lob ich mir DHL.