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Hermes Abzocke - Diebstahl.

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Unglaublich aber war. Habe vier Pakete (mit Fertigspachtel 25kg - Konsestenz wie Frischkäse) mit Hermes verschickt, jedoch sind die drei Pakete niemals angekommen. Auf Nachfrage bei Hermes hieß es, die drei Kartons wurden beschädigt.

Hermes Schadensformular ausgefüllt, per E-Mail verschickt.

Antwort: Den von Ihnen gemachten Angaben und den uns vorliegenden Fotos entnehme ich, dass eine unzureichende Um- bzw. Innenverpackung vorliegt. Aus diesem Grund lehnt Hermes eine Haftungsübernahme auf Grundlage der AGB ab.

Ich weiss wie ich die Pakete verpackt habe (wenn man 25kg Pakete wirft, ist klar, dass diese zu Bruch gehen, egal wie gut diese verpackt sind). Naja.

Daraufhin habe ich verlangt, dass ich meine beschädigte Ware wenigstens zurückkriege.

Antwort: Wie Sie den Bildern entnehmen können, ist bei allen Eimern Flüssigkeit ausgetreten (es ist keine Flüssigkeit, Konsestenz wie Frischkäse). Für einen Rückversand zu Ihnen wäre es notwendig gewesen, die Ware neu zu verpacken. Dies birgt jedoch die Gefahr einer Verschmutzung von Kleidung und/oder Maschinen.

Und deshalb hat Hermes einfach entschieden, OHNE MICH ÜBERHAUPT ZU FRAGEN, meine Ware zu entsorgen.

Wenn die Angst hatten sich zu verschmutzen, hätten Sie anbieten können, dass ich die Ware auf meine Kosten abhole. Aber nein, entsorgen, obwohl es nicht Hermes gehört.

Ich könnte diese Ware weiterverkaufen, da wie auf den Fotos von Hermes zu sehen ist nur ca. 1-2kg Spachtelmasse ausgetreten war. In den Eimern waren noch mindestens 23kg von den 25kg.

(Komischerweise hat Hermes nicht vom ganzen Paket Fotos gemacht).

Also müssen jetzt die Kunden von Hermes hoffen, dass bloß nicht ihr Paket beschädigt wird, sonst entsorgt es Hermes - OHNE IHR EINVERSTÄNDNIS. Vorsicht ist geboten.

Wie man auf den Fotos sehen kann, hat Hermes die Folie aus den Zwischenräumen rausgenommen, und so argumentiert, dass nicht ausreichend verpackt war. Jedoch haben die auf einem Foto vergessen die Innenfolie raus zu nehmen, bevor Sie fotografiert haben. Abzocke.

Die Kartons wären längst kaputt, wäre keine Folie in den Zwischenräumen.

All dies ist aber nicht relevant. Relevant ist einzig und allein, dass Hermes mein Eigentum entsorgt hat, ohne mein Einverständnis, aber mich auch nicht entschädigen will.

Sollte Hermes demnächst nicht reagieren, muss ich zum Anwalt.