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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 211 Views | 13.02.2017 | 14:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3176948

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt seit Tagen fest

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 33035118017433

Paket seit fast einer Woche im Verteilzentrum, Sendungverfolgung ändert sich nicht.

Guten Tag,

am 07.02.2017 sollte mir durch Hermes ein Paket zugestellt werden.

Leider ist bis heute (13.02.2017) noch nichts angekommen, obwohl sich das Paket laut Sendungsverfolgung seit dem 07.02.2017 im Verteilzentrum Hannover befindet.

Es geht einfach nicht weiter und ich würde gerne die Gründe dafür erfahren.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung oder Information über den Verbleib meines Pakets.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2017 | 14:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-3176948,

wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass Ihnen Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Wir bitten Sie, sich an Ihr Versandhaus zu wenden, um die Ware neu zu bestellen.

Es tut uns leid, dass wir keine andere Auskunft für Sie haben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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