Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete werden einfach nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 443794948354
Endlich mal die Pakete liefern und nicht Benachrichtigungen schreiben, dass keine zu Hause war. Lüge.
Ich habe bis jetzt nur Ärger mit dem HERMES Paket. Erst hieß es, die angegebene Anschrift nicht gefunden. Obwohl DHL-Paket findet immer meine Adresse. Komisch, oder? Dann sitzt man extra zu Hause und wartet auf Paket von Hermes, später findet man die Benachrichtigung, dass niemand zu Hause war. Das schärfste ist, dass die Benachrichtigungen einfach bei irgendwelchen Nachbarn im Haus reingeworfen werden. Und hier braucht keine zu sagen, dass sie unter Zeitdruck stehen. DHL-Mitarbeiter stehen auch unter Zeitdruck, aber die liefern wenigstens. Mir graut schon, wenn ich lese, dass Hermes liefert. Was sollen dann die Leute sagen, die im Krankenhaus arbeiten? Die arbeiten auch unter Zeitdruck und ständiger Unterbesetzung. Einfach Patienten nicht versorgen oder nur zu Hälfte, weil der andere wartet auf die Versorgung? Das wäre super, oder.
13.02.2017 | 15:28
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-7496948,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Wir bitten Sie uns eine E-Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff Reclabox 136529 zu senden.
Bitte benennen Sie uns Ihre Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift.
Sobald uns die Informationen vorliegen werden wir den Vorgang umgehend klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH