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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 136813
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101 Views | 17.02.2017 | 20:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zulieferer stellt auch am 4. Tag nicht zu.
Zulieferer stellt auch am 4. Tag nicht zu.
Seit Montag befindet sich eine Sendung für mich in Zustellung. Leider wurde die Sendung bis einschließlich heute, dem VIERTEN Tag, nicht zugestellt. Das Online-Tracking gibt an, der Kunde konnte nicht angetroffen werden, allerdings befand sich weder eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, noch wurde geläutet. Es ist immer ganztags jemand zuhause. Augenscheinlich war der Zulieferer nicht einmal hier.
Ich habe mich bereits mehrmals telefonisch beschwert. Bereits für gestern wurde mir die Lieferung zugesagt. Nichts. Heute wieder. Nichts.
Das ist alles in allem nicht mehr akzeptabel. Das ist schlicht nur noch eine Dreistigkeit Ihres Zustellers.
ofortantwort17.02.2017 | 20:35
Abteilung: Social Service
Guten Abend ReclaBoxler-5188193,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Sendung, obwohl Sie zuhause waren, bisher nicht zugestellt wurde.
Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an und organisieren schnellstmöglich die Zustellung. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com. Bitte nennen Sie im Betreff "ReclaBox 136813".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst