|
280 Views | 20.02.2017 | 12:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
"Kunde nicht angetroffen"
Bestell-/Kundennummer: 64046126750236
"Kunde nicht angetroffen" immer wieder, obwohl ich da war.
Bote will nicht liefern.
Parkett bestellt, Sendungsverfolgung schaute, dort stand, dass der Kunde angeblich nicht angetroffen wurde, ok. Beim zweiten und das dritte Mal dasselbe, obwohl ich jedesmal zu Hause waren. Parkett geht zurück. Ich war immer zu der angegeben Lieferzeit zu Hause, und es war auch nie ein Bescheid im Briefkasten, also war nie einer da.
Paketnummer: 64046126750236
Wie kann das sein, dass solche Leute bei Hermes weiter hin arbeiten dürfen? Das ist auch nicht das erste Mal, ich frag mich, was das soll, wenn Hermes Leute nicht liefern wollen, was soll man machen.
ofortantwort20.02.2017 | 18:20
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Pirasanna,
wir entschuldigen uns für die verspätete Anlieferung bei Ihnen.
In unserem System ersehen wir, dass Ihnen die Sendung heute um 12:28 Uhr zugestellt wurde.
Die vorangegangenen angegebenen Zustellversuche werden wir intern aufarbeiten lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst