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Startseite > Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > MeinFernbus > gelöste Beschwerde-Nr.: 138323
Durch MeinFernbus gelöste Beschwerde. | 331 Views | 10.03.2017 | 22:05 Uhr
geschrieben von Holger Rothamel

MeinFernbus (10178)

Über 1 h Verspätung

Linie 025, Richtung Greifswald Klinikum
10.03.2017, 17:00 Uhr
Neubrandenburg ZOB → Greifswald ZOB

Bereits zum wiederholten Male schafft es MeinFernbus nicht seine Kunden bei Verspätung zu kontaktieren. Dass der Bus Verspätung hat, bin ich bereits gewöhnt und das möchte ich an dieser Stelle auch nicht kritisieren, doch wenn der Bus eine 1 Stunde und zehn Minuten Verspätung hat und darüber niemanden informiert, dann hat sich der Verspätungsservice per SMS mir noch nicht erschlossen. Gerade bei erschwerten Wartebedingungen wie heute bei Temperaturen um 5 C° und keinerlei Aufenthaltsmöglichkeiten im Warmen, dann wäre doch wenigstens ein freies Heißgetränk im Bus das mindeste.
MeinFernbus sollte auf jeden Fall den angebotenen Benachrichtigungsservice kompetent umsetzen.

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Meine Forderung an MeinFernbus: MeinFernbus sollte auf jeden Fall den angebotenen Benachrichtigungsservice kompetent umsetzen.


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Kommentare und Trackbacks (2)


11.03.2017 | 07:19
von MarcelB | Regelverstoß melden
"Erschwerte wartebedingungen" "5 grad"

Das kann doch unmöglich ernst gemeint sein.

18.03.2017 | 13:46
von Holger Rothamel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Forderung ist hier langfristig zu betrachten, doch gestern hat der Benachrichtigungsservice funktioniert.




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