Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 110 Views | 18.03.2017 | 19:17 Uhr
geschrieben von Usamah Alkhatib

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wo ist mein Paket?

Bestell-/Kundennummer: 523814915

Guten Abend,

warte seit mehreren Stunden auf mein 1&1 Paket, das mit Hermes geliefert werden soll.

Es wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Paket heute bekommen werde, also was soll das?

Bitte um Aufklärung.

Mit freundlichen Grüßen

Usamah AlKhatib

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Paket.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2017 | 08:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Morgen Herr AlKhatib,

gerne klären wir, warum Sie die Sendung nicht erhalten haben.

Ihre Kunden- oder Bestellnummer können wir jedoch nicht aufrufen, daher bitten wir Sie, sich per E-Mail unter socialmedia spider monkey hermesworld.com mit uns in Verbindung zu setzen. Geben Sie im Betreff bitte "ReclaBox ID 138817" an und nennen uns die Sendugsnummer oder Ihre vollständige Lieferadresse.

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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