Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 162 Views | 27.03.2017 | 12:58 Uhr
geschrieben von S. Kloth

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zweimal Zustellankündigung und nichts passiert!

Meine Sendung mit der Nummer 69079175180438 sollte erst am 22.3., dann am 23.3.2017 zugestellt werden. Heute haben wir den 24. und die Sendung ist immer noch nicht da. Der Online-Status zeigt an, dass sich das Paket im Verteilzentrum in Wismar befindet, da frage ich mich, wie dann die Zustellung erfolgen soll? Heute Mittag habe ich bereits eine Anfrage per Mail gestellt, aber selbstverständlich noch keine Antwort erhalten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Lieferung des Paketes durch Hermes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.03.2017 | 13:55
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo S. Kloth,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es freut uns, dass Sie uns so schnell eine Rückmeldung zu Ihrer Beschwerde gegeben haben.

Bitte wenden Sie sich auch an den Versender für einen gewünschten Neuversand.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.03.2017 | 13:00
von S. Kloth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung beschädigt war und zum Absender zurückgesandt wurde.




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