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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 139397
Durch GLS gelöste Beschwerde. | 157 Views | 01.04.2017 | 11:16 Uhr
geschrieben von Georg Tippmann

GLS Germany (Engen)

Warte seit Wochen auf ein Möbelstück

Bestell-/Kundennummer: 231841838067

Das Möbelstück wurde versandt am 06.03.2017 mit GLS. Erwartete Zustellung

Erwartete Zustellung war der 15.03.2017 lt. Computer. als das Möbelstück nicht kam, stellte ich Nachforschungen an. (GLS war dazu nicht in der Lage). Ich fand heraus, das das

Möbelstück mittlerweile seid Tagen Im Paketshop liegt. Eine Benachrichtigungskarte seitens

des Fahrers ist bei GLS überflüssig. Soll der Kunde sehen, wo und wie er sein Paket bekommt.

Mann ist ans Haus gefesselt, sagt Termine ab. das scheint GLS überhaupt nicht zu interessieren. Man ist ja NUR Kunde! .

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Meine Forderung an GLS Germany: Umgehende Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.04.2017 | 09:17
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Hr. Tippmann,

wir bitten zu entschuldigen, dass bei Ihnen keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde und Sie dadurch nicht wussten, wo genau Ihr Paket ist. Damit wir das Depot darüber informieren können, bitten wir um Mithilfe. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com, mit Angabe Ihrer Lieferadresse zum Datenabgleich.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.04.2017 | 16:31
von Georg Tippmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wo das Möbelstück geblieben ist, ist mir unbekannt.
Der Betrag wurde meinem Konto rückerstattet.




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