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502 Views | 30.05.2017 | 14:35 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Hö - 7461828 - E
Habe am 24.04.2017 Möbel sowie eine Wohnlandschaft bei Höffner in Rösrath vor Ort gekauft. Der Liefertermin war erst der 09.05.2017, obwohl die Ware auf Lager war.
Bei dem Aufbau musste ich leider feststellen, dass zwei der drei Möbel sowie die Wohnlandschaft defekt waren. Ich dokumentierte die Fehler und baute die Möbel fertig auf, um keine weiteren drei Wochen ohne Möbel zu verweilen.
Nach Reklamation mit Fotos beim Kundencenter des Möbelhauses erhielt ich einen Anruf. Die Möbel werden neu geliefert - der Aufbau bleibe jedoch erneut an mir hängen. An dieser Stelle möchte ich darauf hinweisen, wie aufwendig sich der Aufbau gestaltet.
Als ich der Dame des Kundencenters eine negative Internetbewertung ankündigte, drohte diese mir hiergegen mit einem Anwalt vorgehen zu wollen.
Daher gilt für mich: NIE WIEDER HÖFFNER.
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