DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Ware wird vorsätzlich nicht zugestellt und in Paketshop gebracht
Email vom 02.06. 8:59
Lieber Paketempfänger, Ihre Sendung 01675045203285 von Baldur-Garten GmbH stelle ich heute zwischen 09:17 und 10:17 Uhr an folgende Adresse zu:
xxxxxxxxxxxxxxxx
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DE-87600 Kaufbeuren
Email vom 02.06. 9:48
Lieber Paketempfänger, es gibt Neuigkeiten zu Ihrer Sendung 01675045203285 von Baldur-Garten GmbH.
Leider konnte ich heute Ihr Paket nicht zustellen, daher bringe ich Ihre Sendung für Sie zur Abholung in einen unserer Pickup Paketshops in Ihrer Nähe.
Sobald die Sendung dort zur Abholung bereit steht, erhalten Sie die genaue Adresse und Öffnungszeiten Ihres Pickup Paketshops.
Viele Grüße
Wiedereinmal versagt DPD auf ganzer Linie.
Ein Zustellversuch erfolgte diesmal ebenfalls definitiv nicht und sollte wohl auch nicht erfolgen. Laut dem "genialen" DPD Paket Navigator war das Fahrzeug nichteinmal in der Nähe meines Wohnortes sondern stand zum Zeitpunkt des angeblichen Zustellversuchs noch im Depot. Somit kann davon ausgegangen werden daß von vorneherein schon gar nicht versucht werden sollte das Paket zuzustellen.
Erfahrungsgemäß kann ich wiedereinmal mein Paket erst am nächsten Tag im Paketshop abholen. Da ich allerdings morgen auch arbeiten muss, kann ich dieses Paket sehr wahrscheinlich nicht abholen. Aufgrund des Feiertages ergibt sich somit eine Verzögerung von mehreren Tagen.
Diese Sendung enthält eine empfindliche Pflanze und diese wird wohl bis nächste Woche Dienstag eingegangen sein.
Ich habe dem Versender Versankosten bezahlt und habe zusätzlich wieder die Kosten um in den Paketshop zu fahren und mein Paket abzuholen.
Ich habe von DPD die Nase gestrichen voll. Da dies bereits der zweite Fall innerhalb kurzer Zeit ist werde ich diesen erneuten Vorfall diesmal an den Verbraucherschutzbund weiterleiten. Desweiteren habe ich den Versender bereits über diese Unzuverlässigkeit seitens DPD in Kenntnis gesetzt.
19.06.2017 | 09:16
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Christian Bruelheide,
bitte entschuldigen Sie den Ihnen entstandenen Ärger. So sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen. Wir haben den von Ihnen beschriebenen Vorfall an meine zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet.
Bitte schicken Sie uns noch eine Mail an socialmediadpd.de, damit wir Ihnen antworten können, sobald uns die Rückmeldung der Kollegen vorliegt.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr DPD Team
Beschwerde ist gelöst