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Von Opodo (Deutschland) beantwortete Beschwerde. | 255 Views | 18.06.2017 | 22:16 Uhr
geschrieben von Brigitte Hundertmark

Opodo Ltd. (Deutschland) (Berlin)

Flugstornierung durch Opodo

Bestell-/Kundennummer: Buchungsanfrage. ZGHHWS Referenznr. 2452551527

Am 03.01.2017 buchte ich einen Flug von Berlin nach Venedig mit Alitalia über Opodo.

Am 16.01.2017 wurde mir von Opodo mitgeteilt, dass dieser Flug ausfällt.

Daraufhin habe ich am gleichen Tag den Flug bei Opodo stornieren lassen. Am 31.01.2017 wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung bis zu acht Wochen dauern kann.

Weitere Anfragen hierzu wurden nicht beantwortet.

Bis zum heutigen Zeitpunkt erfolgte keine Rückerstattung des Flugpreises.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): 218,93 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.06.2017 | 13:06
Firmen-Antwort von: Opodo Ltd. (Deutschland)
Abteilung: Travel

Lieber Kunde,

Zu allererst möchten wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir werden Ihren Fall weiter überprüfen und uns sobald wie möglich nochmals an Sie wenden.

Beste Grüsse,

Anna - Customer Care

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Kommentare und Trackbacks (7)


26.06.2017 | 21:04
von Brigitte Hundertmark noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe leider bis heute noch keine Nachricht, bzw. Stellungnahme zu meiner Beschwerde seitens Opodo erhalten.


04.07.2017 | 19:28
von Brigitte Hundertmark noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Antwort ist nur ein Zwischenbescheid.


11.07.2017 | 19:36
von Brigitte Hundertmark noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Beschwerde ist noch nicht gelöst. Die Firma Opodo hat sich nicht mehr gemeldet.


25.07.2017 | 19:55
von Brigitte Hundertmark noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, unsere Beschwerde ist noch nicht gelöst. Bis heute warten wir auf die Rückzahlung unserer Flugkosten von 218, 93 €


12.08.2017 | 11:27
von Brigitte Hundertmark noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute erfolgte noch keine Reaktion seitens Opodo.


15.08.2017 | 21:04
von Brigitte Hundertmark noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, unsere Beschwerde ist noch nicht gelöst. Bis heute warten wir auf die Rückzahlung unserer Flugkosten von 218, 93 €


05.09.2017 | 21:44
von Brigitte Hundertmark noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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