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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 318 Views | 11.07.2017 | 10:50 Uhr
geschrieben von Simone Konrad

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket sitzt im Verteilzentrum Wismar fest

Bestell-/Kundennummer: 15188175753951

Hallo, laut Hermes App sollte mein Paket am Samstag den 08.07.2017 zugestellt werden. Seitdem passiert nichts mit dem Versandstatus und es wird auch keine weitere "vorraussichtliche Zustellung" avisiert. Ich bitte um Klärung und baldmögliche Aussendung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.07.2017 | 11:55
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Simone Konrad,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihr Ärger ist nachvollziehbar. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.

Leider kommt es momentan auf Grund einer Gebietsumstrukturierung zu erheblichen Verzögerungen. Die Kollegen werden alles tun um Ihnen die Sendungen schnellstmöglich zukommen zu lassen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.07.2017 | 13:41
von Simone Konrad noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ware ist noch immer nicht angekommen


22.07.2017 | 18:50
von Simone Konrad gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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