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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Callmobile > gelöste Beschwerde-Nr.: 146241
Durch callmobile gelöste Beschwerde. | 216 Views | 20.07.2017 | 18:14 Uhr
geschrieben von Michael Bläsen

callmobile GmbH (Hamburg)

Mobilfunkverbindungen nicht möglich-nicht im Netz registriert

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 5789626 - Tarif cleverSMART 500 Deutschland

Telefonverbindungen mit Callmobile nicht möglich, Kundenservice verweist auf Probleme bei Vodafone - mein anderer direkter Vodafonevertrag funktioniert jedoch einwandfrei.

Hallo Callmobile,

leider ist es nur möglich mit Ihnen per Hotline in Verbindung zu treten, was sich gestern und heute als schwierig bis unmöglich darstellte.

Bei dem einzigen bis jetzt geglückten Telefonat mit Ihrem Kundendienst wurde auf Probleme bei Vodafone hingewiesen, die sich bis circa 18:00 Uhr erledigt haben sollten.

Komischerweise funktionierten und funktionieren andere (direkte) Vodafoneverträge einwandfrei (in Essen als auch in Mönchengladbach, gestern wie heute).

Ich erwarte von Ihnen schnellstmöglich die Erbringung der vereinbarten Leistung. Eine Meldung "nicht im Netz registriert" bei Telefonversuchen ist nicht akzeptabel.

Mit freundlichem Gruß

Michael Bläsen

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Meine Forderung an callmobile GmbH: Ich erwarte von Ihnen schnellstmöglich die Erbringung der vereinbarten Leistung. Eine Meldung "nicht im Netz registriert" bei Telefonversuchen ist nicht akzeptabel.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.07.2017 | 16:45
von Michael Bläsen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fehler konnte in SIM Karte zufriedenstellend behoben werden.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über callmobile. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über callmobile aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über callmobile. Regelverstoß |

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