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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
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206 Views | 31.07.2017 | 16:14 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lieferung nach 17 Tagen immer noch nicht erfolgt
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01 185 119 830 652
Das Paket befindet sich seit dem 04.07.2017 in Händen des Hermes Versands. Bis jetzt, 21.07.2017 um 15.00 Uhr habe ich das Paket nicht erhalten.
SCHLAGWORTE
das Paket wandert immer zwischen Rheda-Wiedenbrück und Schloß-Holte-Stukenbrock hin und her.
bei dem ersten Lieferversuch stand anschließen davon 1 Person direkt mit Blick auf den Eingang. Zu der angegebenen Zeit war hier kein Hermes-Bote. Nur ein DPD-Bote; die können das!
dann wurde uns mitgeteilt, da man die Adresse nicht findet (warum auch immer), das Paket würde jetzt im Hermes-Shop im Ort abgegeben. Diese Aussage wurde am Freitag 14.07.2017 getätigt. Heute, nach einer kompletten Woche ist das Paket immer noch nicht da.
Wer bezahlt den mir entstandenen Schaden in Höhe von 860 €?
Schuld ist ja Hermes in Rheda-Wiedenbrück. Nur man bekommt ja keine Anschrift oder Telefonnummer zwecks Kontaktaufnahme.
Es bleibt also nur der Rechtsweg.in der Sendungsvefolgung: Adresse falsch.
das ist definitiv eine Falschaussage des Hermes-Boten.
Unser Haus steht seit 117 Jahren an gleicher Stelle und gleicher Adresse. Die auch richtig angegeben ist.
Ein paar Tage später beim angeblich nächsten Versuch: Niemand zu Hause.
Auch das ist definitiv eine Falschaussage des Hermes-Boten.
Wir waren mit 3 Personen den ganzen Tag im Haus. D
ofortantwort31.07.2017 | 18:56
Abteilung: Social Service
Guten Abend Herr Herbort,
wir bedauern, dass es zu einer derart langen Lieferverzögerung gekommen ist.
Die Hintergründe werden intern zu klären sein.
Wir müssen Ihnen hier allerdings mitteilen, dass die Hermes Germany GmbH nicht für Vermögensfolgeschäden haftet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Aber es gibt ja noch den eigentlichen Verursacher: firma Hermes, Brefried Gerhard, Stahlstr. 8 in Rheda-Wiedenbrück.
So schnell gebe ich da nicht auf. 860€ Verlust durch Verschulden von Brefried Gerhard, bzw. seinem Fahrer, ist für mich ne ganze Menge Geld. Und darauf werde ich nicht verzichten!