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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 76 Views | 31.07.2017 | 15:47 Uhr
geschrieben von Gloria Moreno

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

4 months without my parcel

Bestell-/Kundennummer: HRM10188904

The 30th of March I booked a parcel with myHermes.

It was supposed to be sent from London to Spain, but when it arrived in Spain they lost my parcel.

I've been contacting them but they can't find it and they don't even give me a solution (their solution is to give me £32 when the parcel and what it contains is worth more than £200).

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: I want my package or the equivalent of what it is worth


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.07.2017 | 18:23
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Dear Ms Moreno,

we like to ask you to turn to our U. K. Depatment. Hermes Germany GmbH can´t help you on this case.

Thank you and have a nice day.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


31.07.2017 | 15:59
von Gloria Moreno noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.08.2017 | 23:57
von Gloria Moreno endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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