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Sehr geehrte Damen und Herren,

jahrelang habe ich bei Ihnen meine Flüge gebucht, aber diese beiden Flüge werden die letzten sein. Mit Ihrer neuen Geschäftspraxis bin ich nicht einverstanden. Bisher hatte ich bei meinen Buchungen noch niemals etwas von Servicefee gehört oder gelesen. Zwischendurch habe ich immer den Preis kontrolliert, aber stand noch nichts von diesem komischen Servicefee, da war der Preis noch 616,--Euro. Nachdem ich meine E-Mail mit der Bestätigung bekam, hatte ich 131,--Euro mehr zu bezahlen. Ich werde dieses Geschäftsgebahren der Verbraucherzentale melden. Was sie hier veranstalten, ist glatte Abzocke.

Es gibt keinen zusätzlichen Service von Ihnen. Rechtliche Schritte behalte ich mit vor. So werden sie in Zukunft keine Kunden gewinnen. Wenn ich andere Anbieter vergleiche, zahle ich zwar Kreditkartengebühren, aber dafür auch nur 598,--Euro für die gleiche Flugbuchung. Da bezahle ich doch gern die Kreditkartengebühr.