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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 156406
548 Views | 24.12.2017 | 12:25 Uhr
geschrieben von Holzwurm
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung der Hermes Pakete
Bestell-/Kundennummer: TrackID=67353150807933 Und 85352150839254
Wir haben bei Jacko o ein Weihnachtsgeschenk bestellt am 15.12.2017 Lieferzeit 2-4 Werktage, am 19.12.2017 hat das Paket den Absender verlassen. Anscheinend wurden drei Zustellversuche gemacht, jedoch waren wir meist zu Hause und wenn wir kurz das Haus verlassen hatten, dann hatten wir gut sichtbar an der Klingel eine Abstellgenehmigung mit Hermes Logo gehängt.
Nachdem schon zwei Zustellveruche angeblich fehlgeschlagen waren, obwohl wir zu Hause waren, hatten wir gestern am 23.12.2017 bei Hermes um 17:12 Uhr angerufen und wurde zugesichert, dass der Fahrer noch kommen würde, es könne auch 21:00 Uhr werden, wir waren die ganze Zeit zu Hause und hatten gewartet, es kam aber niemand.
Heute Morgen stellte ich fest, dass in der Sendungsverfolgung steht, dass wir anscheinend nicht zu Hause gewesen sind, da unserer Hauseingang kameraüberwacht ist. Können wir eindeutig sagen, dass der Fahrer niemals an unserer Haustür war und geklingelt hat. So haben wir keine Geschenke für unsere Kinder und Weihnachten fällt ohne Geschenke aus. Danke, Hermes.
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