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Startseite > Technik > Fototechnik > Nikon > Beschwerde-Nr.: 156516
241 Views | 28.12.2017 | 21:50 Uhr
geschrieben von Hans-Dieter Kiefer

Nikon GmbH (Düsseldorf)

Ich kaufe kein NIKON Produkt mehr

Keine Kundenfreundlichkeit.

Innerhalb der Garantiezeit habe ich eine Nikon Coolpix L610 wegen Akku- Batterielaufzeit zur Reparatur eingeschickt. Nach einigen Tagen kam die Kamera mit dem Vermerk zurück: es wurde kein Fehler festgestellt. Nach Erhalt der Kamera hat diese längere Zeit unbenutzt im Schrank gelegen, sollte aber jetzt vor einigen Wochen wieder benutzt werden. Garantie war mitlerweilen abgelaufen, wie dumm von mir nicht sofort alles zu überprüfen.

Siehe da, der Fehler war wieder/immer noch vorhanden. Ich setzte mich mit Nikon in Verbindung, die Kamera wurde im Werk überprüft, und jetzt, nach Ablauf der Garantie, wurde ein Fehler festgestell und mir eine kostenpflichtige Reparatur angeboten. Nichts von Kulanz oder Kundenzufriedenheit, wie z. B. bei Samsung. Ich habe mein Schrottgerät wieder zu Hause und werde in Zukunft bei einem anderen Hersteller kaufen. Danke NIKON, habt ihr gut gemacht.

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Meine Forderung an Nikon GmbH: Austauschgerät gegen 30 Euro Kostenerstattung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


09.02.2018 | 03:41
von Hans-Dieter Kiefer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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