Höffner (Schönefeld)
Couch mit Löchern für ca. 1000 EUR
Bestell-/Kundennummer: 3217020
Höffner hat im Februar eine Couch geliefert, die an der Rückenlehne ein Loch hatte, ich habe dies reklamiert und bis zur Nachbesserung den Kaufpreis nicht überwiesen. Da ich davon ausgegangen bin, dass das ganze Teil ausgetauscht wird, habe ich das Teil nicht ganz ausgepackt.
Es wurde aber nur die Rückenlehne mit dem Loch ausgetauscht. Nachdem das ganze Teil ausgepackt war, habe ich noch ein Loch gefunden. Und ich habe entdeckt, dass eventuell ein Teil nicht mitgeliefert wurde, das kann ich aber nicht nachprüfen, weil ich keine Montageanleitung habe.
Diese Mängel habe ich innerhalb der ersten sechs Monate nach Lieferung festgestellt, mit Bildern reklamiert, aber Höffner weigert sich, nachzubessern mit der Begründung, ich hätte die Mängel zu spät gemeldet. Leider bin ich nicht von einem zweiten Loch und einem eventuell fehlenden Teil ausgegangen. So etwas habe ich noch nicht erlebt, wo gibt es das, dass eine Couch mit Löchern ausgeliefert wird?
05.10.2020 | 11:53
Abteilung: Möbel Höffner
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