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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 219742
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 204 Views | 28.11.2020 | 12:23 Uhr
geschrieben von Josephine Völker

Poco Service AG (Bergkamen)

Immernoch keine Ware!

Bestell-/Kundennummer: 6333215

Am 15.11.2020 eine Couch bestellt.

Sechs bis zwölf Werktage waren angegeben. Heute, am 28.11.2020, kam endlich eine E-Mail, dass es sich um mehrere Wochen verzögert.

Frechheit! Man wartet vergeblich auf eine Mail, SMS oder auf einen Anruf, und nichts kommt. Man wird nur hingehalten! Wenn man sich darauf verlasst, ist man verlassen. Nun müssen wir noch Wochenlang auf Stühlen sitzen? Danke!

Zwar per Ratenzahlung gezahlt, aber trotzdem hofft man auf seine Ware.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Lieferung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.11.2020 | 11:56
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Liebe Frau Völker,
unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch hatten wir leider ein großes technisches Problem. Wir konnten Ihre Bestellung nun abschließend bearbeiten.
Ihre Ware wird voraussichtlich ab der 53. Kalenderwoche wieder verfügbar sein. Die Auslieferung wird nach Wareneingang selbstverständlich schnellstmöglich erfolgen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.12.2020 | 13:26
von Josephine Völker gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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