DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Terminumverfügungen werden trotz Bestätigung ignoriert
Bestell-/Kundennummer: 15503268905533
Termine werden nicht eingehalten, keinerlei Service.
Das war bei DPD Nürnberg übrigens nicht das erste Mal. Der versendenden Shop habe ich bereits mitgeteilt, dass ich dort nicht mehr einkaufen werde, so lange mit DPD versendet wird. Zukünftig werde ich penibel darauf achten, nicht mit DPD beliefert zu werden. Denn eine Zustellung mit DPD führt in aller Regel zu Problemen und Ärger. Kontakt zu DPD ist auch nicht möglich: Warteschleifen am Telefon, auf E-Mail-Anfragen oder über Chat bei Facebook erhält man keine Antwort. Vermutlich existiert überhaupt kein Kundenservice.
DPD hat in diesem Fall Geld für eine Leistung erhalten, diese aber eindeutig nicht erbracht. Offensichtlich weigert man sich in Nürnberg, das Paket noch auszuliefern. Dann geht es eben zurück. Das war ohnehin die allerletzte Bestellung über diesen Versender!
16.01.2018 | 07:45
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Jablonowski, im System konnten wir sehen, dass Sie sich am gesrigen Tag bereits mit unserem Facebook-Support in Verbindung gesetzt haben. Die zuständigen Kollegen wurden darüber informiert und befinden sich dazu bereits in der Prüfung. Sobald eine Klärung erfolgt ist und wir Feedback vorliegen haben, erhalten Sie von uns dazu eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr DPD Team