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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 203 Views | 04.04.2018 | 21:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5629301

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Kundendienst nicht erreichbar

Bestell-/Kundennummer: 21093140010865

Hallo,

bei mir konnte ein Paket nicht zugestellt werden, leider bin ich die nächsten Tag auch um diese Zeit nicht da und möchte das Paket gern umleiten lassen, aber weder per E-Mail noch per Hotline (01806333325 bzw. 01806311211) ist jemand erreichbar. Ich habe auf meine E-Mail noch nicht einmal die Bestätigungsmail bekommen.

Wäre schön, wenn man sich darum kümmert, weil sonst der Fahrer umsonst kommt und ich mein Paket trotzdem nicht erhalte.

Mit freundlichen Grüßen

Anja

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umleitung Paket in Paketshop.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.04.2018 | 10:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5629301,

vielen Dank für Ihrenm Beitrag.

Gerne leiten wir Ihre Sendung in den WunschPaketShop um.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und dem WunschPaketShop, unter dem Betreff "ReclaBox 164140", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.04.2018 | 11:07
von ReclaBoxler-5629301 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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