E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Kündigung ohne Bonusgefährdung
Bestell-/Kundennummer: 232043971023
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Ihnen fristgerecht und zum Ablauf der 12 Monatsfrist am 20.12.2018 gekündigt und bitte Sie darum, dass Sie diesen Termin eigenständig nicht auf den 30.11.2018 ändern.
Sie versprochen einen einmaligen Neukundenbonus in Höhe von 259,00 Euro.
Laut der Allgemeinen Stromlieferbedingungen gilt der Bonus nur, wenn der Vertrag nicht endet, bevor die Erstvertragslaufzeit abgelaufen ist.
Wenn Sie den Kündigungstermin auf den 30.11.2018 ändern würden, soll diese geringe, von ihnen verursachte, Unterfristung keine negative Auswirkung auf die Bonuszahlung haben.
Bestätigen Sie bitte schriftlich die vertragsgemäße Kündigung ohne Bonusgefährdung.
Mit freundlichen Grüßen
B. Jang
25.07.2018 | 11:23
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo B. Jang,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns wenden.
Was Ihren Neukundenbonus angeht, können Sie ganz unbesorgt sein.
Zu Ihrer Kündigung haben wir allerdings noch eine kurze Rückfrage - deswegen werden wir uns gleich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo B. Jang,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns wenden.
Was Ihren Neukundenbonus angeht, können Sie ganz unbesorgt sein.
Zu Ihrer Kündigung haben wir allerdings noch eine kurze Rückfrage - deswegen werden wir uns gleich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst
ausgewirkt hat? Ich habe das gleiche Problem, dass nun der Betrag genau genommen kein volles Jahr besteht. Vielen Dank!