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119 Views | 24.09.2018 | 11:16 Uhr
geschrieben von Regina Wündisch
Bestell-/Kundennummer: 232041294195
In der Stromabrechnung vom 24.08.2018 wurde der Neukundenbonus nicht berücksichtigt.
Ich ging sofort in Widerspruch und erhielt am 31.08.2018 eine angeblich korrigierte Rechnung.
Man entschuldigte sich für einen Fehler, die Rechnung war aber identisch mit der ersten.
Und natürlich wieder ohne Neukundenbonus.
Ich ging am 02.09.18 erneut in Widerspruch, erhielt eine Eingangsbestätigung und bisher leider keine Reaktion.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Auszahlung des Neukundenbonus in Höhe von 167,00 Euro
ofortantwort
24.09.2018 | 11:16
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Frau Wündisch,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie auf Ihren Neukundenbonus warten mussten. Sie sollen den versprochenenden Bonus sofort erhalten. Ihre neue Rechnung - mit dem Bonus - liegt jetzt in Mein E.ON für Sie bereit.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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