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81 Views | 14.11.2018 | 10:02 Uhr
geschrieben von Siegfried Pilbauer
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: G26804I1406
Mein bisheriger Stromanbieter Immergrün Energie (365 AG) akzeptiert meine Kündigung nicht, obwohl diese innerhalb der Kündigungsfrist eingegangen ist
Wie mir mein zukünftiger Gaslieferant mitteilte, gehen sie von einem Vertragsende zum 14.12.2019 aus. Versorgungsbeginn war aber der 17.01.2018. Ich fordere sie dazu auf meine Kündigung auf den 17.01.2019 ohne weitere Verzögerungen zu bestätigen.
In diesem Zusammenhang weise ich auf das Urteil des AG Köln vom 26.09.2013, Az. 210 C 183/13 hin.
Ich fordere die Immergrün Energie bzw. die 365 AG auf, meine fristgerechte Kündigung zu akzeptieren und mir den Wechsel zu meinem neuen Gasanbieter zu ermöglichen. Zeitgleich würde ich dem Unternehmen empfehlen, den früheren Vertragsbeginn klar und deutlich zu kommunizieren, um weitere Vorgänge dieser Art und so auch negative Aufmerksamkeit zu vermeiden.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Meine fristgerechte Kündigung zu akzeptieren
ofortantwort
14.11.2018 | 10:02
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Pilbauer,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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