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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 180790
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123 Views | 07.12.2018 | 12:14 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Antwort auf Schadensmeldung Hermes! Nach 4 Wochen!
Ware während des Transports beschädigt, Hermes reagiert nicht
Vor 4 Wochen habe ich das erste Mal eine Beschwerde an Hermes geschrieben, da mein Paket zu Bruch ging. Es wurde regelrecht rumgeschmissen, was man dem Paket auch ansah.
Sogar meinem Mann hat der Hermes Bode das Paket vor die Füße geknallt. Nur wusste der nicht, was drin war, sonst hätte er es gar nicht angenommen!
Bis heute nicht die kleinste Reaktion auf die Schadensforderung, dabei ist diese echt gering!
Ein unglaublich schlechter Kundendienst!
Was kann man denn noch tun, um Hermes zu einer Antwort zu bewegen? Anwalt wäre die letzte Alternative!
ofortantwort07.12.2018 | 17:39
Abteilung: Social Service
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Schadenmeldung noch nicht bearbeitet wurde.
Sollte es sich um eine PrivatService-Sendung handeln, schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen nötigen Unterlagen ( https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html) an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 180790", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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