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197 Views | 16.12.2018 | 11:12 Uhr
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Bestell-/Kundennummer: 137803617
Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus (fällig nach 60 Tagen ab Lieferbeginn) ist auch nach knapp 100 Tagen noch immer nicht ausgezahlt!
Der Vertrag besteht, d. h. ist nicht gekündigt. Alle Zahlungen (seitens des Kunden) sind geleistet. Somit wäre und ist der Bonus längstens fällig.
Auf E-Mails reagiert EnBW lediglich mit einer Eingangsbestätigung.
Zitat: "Sie können sicher sein: Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Zurzeit dauert die Bearbeitung unter Umständen ein paar Tage länger. Dafür möchten wir uns schon jetzt bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld. "
Bin sehr enttäuscht und kann EnBW auf Grund dieser Erfahrung nicht empfehlen!
Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG:
Sofortige Auszahlung des Bonus
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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