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Im November 2018 bestellen wir ein elektrisches Boxspringbett. Man wollte uns informieren, wann das Bett abgeholt werden kann.

Nach ca. 3 Wochen erhielten wir eine Benachrichtigungskarte, dass das Bett abgeholt werden kann.

Als wir anriefen, wusste man von nichts. Wir sollten uns wieder melden. Nach mehreren Telefonaten wurde uns endlich ein Termin zur Abholung mitgeteilt.

Bei der Abholung stellten wir fest, dass der Karton aufgerissen war, aber sonst unbeschädigt war. Beim Aufbau stellten wir fest, dass die Aufbauanleitung sowie 2 Füße fehlten. Da wir unser altes Bett bereits entsorgt hatten, blieb uns nichts Anderes übrig, Holzklötze provisorisch unterzulegen.

Nach mehrmaligen vergeblichen Anrufen beim Kundenservice erhielten wir kurz vor Weihnachten endlich ein Paket, indem zwar die Füße lagen, aber die Aufbauanleitung fehlte.