BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Bestell-/Kundennummer: gasvertrag 1573085 kd.-nr. 1779103
Sie reagieren weder auf Anrufe (sollten sie überhaupt zu erreichen sein) noch auf Schreiben. Außer Ausreden gibt es keine haltbare Information. Sofortbonus wurde angeblich am 3.01. ausgezahlt! Das ist eine Lüge bzw. Schutzbehauptung.
Ich fordere Sie hiermit zum wiederholten Male auf, den Bonus auszuzahlen.
24.01.2019 | 16:26
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst