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4 Views | 31.01.2019 | 12:52 Uhr
geschrieben von Mandy Dolgener

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (Uetze)

Seit November warten wir auf Auszahlung des Guthabens.

Bestell-/Kundennummer: 415309

Wir haben am 25. Oktober2018 eine Endabrechnung bekommen datiert vom 10.09.2018. Auf einem Blatt Stand Forderung Nachzahlung 201,60 Euro. Auf einem anderen Blatt wurde ein brutto Betrag in Höhe von 189,38 Euro gefordert.

SCHLAGWORTE
Betrag
Blatt
Geduld
Oktober
Endabrechnung

Im selben Brief war eine Mahnung datiert 21.10.2018

Es liegt kein Zahlungsverkehr vor Restzahlung sofort fällig.

Sofort den "kompetenten" Kundenservice angerufen.

Keine Abbuchung möglich da wir den Anbieter gewechselt haben. Aufforderung den Betrag zu überweisen. Überwiesen am 28.10.2018.

Am 2.11.2018 wurde per Lastschrift der höhere Betrag der beiden Rechnungen zusätzlich abgebucht. Lastschriftverfahren Ermächtigung war garnicht mehr zulässig durch beendeten Vertrag!

Seit November einige Telefonate mit" kompetenten "Team. Rechnungsabteilung zur Zeit:

Urlaubszeit bitte um Geduld

Zu viel Krankheitsausfälle bitte um Geduld.

Zwischendurch hieß es in 11Tagen wird der Betrag gutgeschrieben. einschliesslich Bonus und verzugszinsen. Nach 11 Tagen nix. Seitdem Tel gar kein durchkommen mehr bei allen Nummern.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Guthaben 201,60 +Bonus + betrieblich Bedingte Engpässe und Verzögerung der Bearbeitung versprochene Verzugszinsen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.02.2019 | 22:45
von Mandy Dolgener noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
BEV meldet im Januar Insolvenz an.
Ab April darf man dann mit dem Insolvenzverwalter verhandeln.




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