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Startseite > Online Shops > Mode > Kapatcha > gelöste Beschwerde-Nr.: 18697
Durch Kapatcha gelöste Beschwerde. | 378 Views | 05.01.2010 | 07:20 Uhr
geschrieben von Thomas Giwiser

Kapatcha (Emsdetten)

Kein Geld und keine Ware erhalten

Ich warte nun schon seit 18. November auf die Auszahlung des von mir bezahlten Betrages. Ich habe zwei lagernde Artikel bestellt - ein Artikel wurde geliefert, für den zweiten erhielt ich eine Gutschrift.

Die Gutschrift wollte ich nicht, habe gebeten, mir mein Geld 45,00 € auf mein Konto rückzuüberweisen. Dies wurde mir auch nach einigen Emails, die immer mit: "Sie haben eine Gutschrift erhalten", kamen, auch bestätigt. Jedoch bis heute ist kein Geld am Konto.

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Meine Forderung an Kapatcha: 45,00 €


Firma hat geantwortet nach 27 Tage nach 27 Tage
03.02.2010 | 11:44
Firmen-Antwort von: Kapatcha
Abteilung: Kunden-Service

Sehr geehrter Kunde,

bei uns ist es Üblich und auch von den meisten kunden gerne gesehen, dass wir die shopgutschrift umgehend durchführen. Wenn Sie eine Konto-Gutschrift Wünschen Benötigen Wir immer erst die Kompletten Kontodaten.

Wir haben Ihnen den Betrag von 45€ schon am 07.01.2009 zurück auf ihr Konto Überwiesen.

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2010 | 06:23
von Thomas Giwiser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kapacha.de hat nun endlich bezahlt.




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