Beschwerde lesen

Da bestellt man bei H&M auf Rechnung. Danach erhält man eine Bestätigung per E-Mail und danach erst die Info, dass man einen Teil als Nachnahme zahlen soll. Fängt ja schon mal super an!

Dann kommt das Paket auch noch mehrere Wochen später als angekündigt. Kurz danach wurde der offene Restbetrag bezahlt (lt. angehangenem Zahlschein).

Wochen später erhält man dann auf einmal eine Mahnung mit der man nichts anfangen kann.

Auf Rückfragen per Telefon bekommt man dann die Antwort, dass man 1,00 € Gebühr für die Zahlart "Rechnung" bezahlen müsste. Frechheit! Diese Möglichkeit konnte ich ja gar nicht voll nutzen, da ich ja einen Teil per Nachnahme zahlen soll. Und dann meint H&M auch noch dafür eine Nachnahmegebühr haben zu wollen! Sowas geht gar nicht!

Es gab ja auch einen Grund, warum ich auf Rechnung bestellt habe und nicht per Nachnahme! Dass man bei einer Nachnahme Gebühren zahlen muss, kann ich verstehen, deswegen bestelle ich aber auch nicht auf diese Art und wähle eine Arte Variante aus!

Ich meine, die paar Euros stören mich ja nicht, aber der ganze Vorgang war einfach lächerlich. Da werde ich auf jeden Fall nichts mehr bestellen!