VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Abo-Falle VNR Verlag
Bestell-/Kundennummer: INK-NS 93-954592-10
Nach bereits 2 Gesprächen und der Aufforderung das Abo zu beenden, schicken Sie mir weiterhin Mahnungen
Wie am Telefon besprochen, bin ich nicht bereit, den von ihnen geforderten Betrag, für ein Abo, welches ich nicht abschließen wollte zu zahlen. Dennoch bekomme ich weiterhin Mahnungen. Wie bei den zahlreichen anderen Inseraten fordere ich eine Stornierung der Rechnung und eine schriftliche Kündigungsbestätigung.
26.04.2019 | 12:35
Abteilung: Online Marketing
Kundennummer: 93-954592-10
Guten Tag Herr Perbandt,
uns erreicht nun Ihre Beschwerde via ReclaBox. Ich habe gute Nachrichten für Sie.
Ihr Abonnement „Outlook inside“ habe ich sofort beendet. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr und die offenstehende Rechnung habe ich für Sie storniert.
Herr Perbandt, Sie haben ab 21.08.2018 auf unserer Internetseite die Bestellung selbst aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten sind die Vertragsbedingungen, die Liefer- und die Bestellbedingungen, der Preis und Ihr Widerrufsrecht sehr gut und klar einsehbar. Denn diese Klarheit ist uns sehr wichtig.
Damit Sie das auch kontrollieren können, sende ich ihnen aus Datenschutzgründen mit gesonderter E-Mail den Bestell-Link.
Leider haben Sie die kostenlose Ansichtszeit ungenutzt verstreichen lassen. Deshalb wurde dieses Abonnement kostenpflichtig. Erst auf unsere mehrfachen Mahnungen haben Sie reagiert.
Ende März haben Sie dann alle Ausgaben zu dem weiteren Abonnement „Microsoft Office leicht gemacht“ kommentarlos zurückgeschickt. Auch hierfür haben wir aus Kulanzgründen die Rechnung für Sie storniert.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit
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