0 Views | 05.07.2019 | 18:07 Uhr
geschrieben von Dirk Ewald
Bestell-/Kundennummer: 730476
Sehr geehrte Damen und Herren,
mehrere Beschwerden telefonisch und über Kundendienst, keinerlei Reaktion!
Es wurde von uns ein Flug gebucht für ein minderjähriges 14 jähriges Kind von Berlin nach Aberdeen. Der Flug wurde von Opodo bestätigt und es wurde keinerlei Hinweis darauf gegeben, dass enorm hohe Serviceleistungen hinzukommen, die erst am Check-in Schalter in Berlin Tegel fällig wurden, 400,00 Euro extra und nur! mit Visakarte zu zahlen! Das Kind hätte die Fluggesellschaft KLM sonst nicht mitgenommen! Opodo war klar das ein minderjähriges Kind allein reist, es wurde nicht darauf hingewiesen, dass dies enorme Zusatzkosten bedeutet. Eine Buchung direkt bei Opodo für diese Serviceleistung war überhaupt nicht möglich! Telefonische Auskünfte waren schlichtweg falsch! Fordern die 400,00 Euro zurück, Opodo reagiert überhaupt nicht! Frechheit, diese Firma ist nicht empfehlenswert!
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Rückerstattung
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