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208 Views | 21.11.2019 | 21:26 Uhr
geschrieben von Familie BABECK
Bestell-/Kundennummer: 3190627
Erneuter Ärger mit Höffner!
Nach Online-Bestellung von 2 Lattenrosten wurde erst ein Liefertermin genannt, der ohne weiteren Kommentar nicht eingehalten worden ist, auf Rückfragen dazu wurde erst geantwortet, als ein PayPal Käuferschutz Fall geöffnet worden ist.
Dann Mitteilung, die Ware sei zur Zeit nicht auf Lager (wurde aber aktiv angeboten zuvor auf der Seite von Höffner!) und wird später geliefert --> Nur kurze Zeit später dann der Komplett Abbruch unserer Bestellung, da das Produkt angeblich nicht mehr hergestellt wird
Höffner stornierte unseren Kauf ohne unser OK!
Wir halten am rechtsgültigen (!) Kaufvertrag fest und wünschen Lieferung eines gleichwertigen Ersatzproduktes (!)
Meine Forderung an Höffner:
Lieferung eines gleichwertigen Ersatzproduktes
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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