Beschwerde: Wo ist mein Paket!

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 204144

Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 142 Views | 23.12.2019 | 17:11 Uhr

geschrieben von Matthias Schütz

Erster Zustellversuch am 14.12, dies war ein Samstag, ich war zuhause. Und dann passiert nichts mehr. Erneute Zustellung sollte am 16.12. sein, hierfür extra freigenommen und den ganzen Tag gewartet. Kein Hermes-Bote, kein Paket.

Auch in der Sendungsverfolgung steht das heute 18.12. noch so drin.

Wo bitte ist mein Paket! Es kann auch nicht das Zustelldatum geändert werden!

Hotline ist ein Witz. Aussage der Dame war "Da können wir auch nicht weiterhelfen".

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung der Ware

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
23.12.2019 | 18:18

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Matthias Schütz,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort um Klärung gebeten. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die vollständige Sendungsklärung einzuleiten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)

23.12.2019 | 17:17

von Matthias Schütz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

23.12.2019 | 18:34

von Matthias Schütz | Regelverstoß melden

Bis heute 23.12. hat sich nichts getan, und jetzt der Supergau. zweites Paket 50355129001229 kommt auch nicht an. Im das zu vermeiden das wie beim ersten Mal wohl niemand ist, nochmals einen Tag Urlaub bgemacht. Und was war. nix. niemand ist gekommen. bravo Hermes! Und morgen ist Weihnachten 😡😡😡

02.01.2020 | 22:55

von Matthias Schütz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

18.01.2020 | 18:40

von Matthias Schütz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

08.02.2020 | 19:46

von Matthias Schütz endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

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