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84 Views | 26.12.2019 | 13:06 Uhr
geschrieben von Bärbel Gröne
Verlorenes Paket, nach Einreichen der Verlustmeldung dann die Nachricht, dass "aus Kulanz" ein Teilpreis erstattet werde 24,35 Euro.
Wert: 29,90 plus Porto für Paket M
Wozu gibt es eine Versicherung? Das ist nicht das erste Mal, dass ich Probleme mit Hermes hatte.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Erstattung des vollen Wertes plus Porto= 36, 75 Euro
ofortantwort
27.12.2019 | 12:48
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Bärbel Gröne,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Rückerstattung ist nach Prüfung Ihres Vorganges von den zuständigen Kollegen bearbeitet worden. Einsprüche gegen die Erstattung können Sie, bitte unter Nennung der Vorgangsnummer, per Mail an socialmediahermesworld.com richten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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